Genel Uyarılar ve Notlar

GENEL UYARILAR, REZERVASYON VE İPTAL / İADE KOŞULLARI

1. Katılımcılar, araca bindikleri noktada bırakılır. Belirlenen biniş noktaları dışında duraklama veya yolcu indirme yapılmaz. Turlarımızın başlangıç ve bitiş saatleri toplu taşıma saatleriyle örtüşmeyebilir. Ulaşım planınızı buna göre yapmanızı öneririz.

2. Web sitesinde belirtilen hareket saatleri bilgilendirme amaçlıdır. Kesin buluşma saati, hareket noktası ve rehber bilgileri tur öncesinde misafirlerimize iletilir. Bilgilendirme mesajı ulaşmayan misafirlerimizin acentemizle iletişime geçmesi gerekmektedir.

3. Misafirlerimizin belirtilen hareket saatinden en az 5 dakika önce biniş noktalarında hazır bulunmaları gerekmektedir.

4. Rezervasyon sırasında belirli bir koltuk numarası veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Oturma planı acentemiz tarafından düzenlenmektedir.

5. Turlarımızda kullanılacak araçlar katılımcı sayısına göre belirlenmektedir. Araç tipi ve kapasitesi operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Turun gerçekleştirilmesi için yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda acentemiz, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde turu iptal edebilir. İptal durumunda misafirlerimize bilgilendirme yapılır.

7. Hava koşulları, yol durumu, trafik yoğunluğu, doğal afetler ve olağanüstü durumlar nedeniyle tur programında değişiklik yapılabilir.

8. Yerel otoriteler tarafından ziyaretine veya ulaşımına izin verilmeyen gezi noktalarına gidilmeyebilir. Bu gibi durumlarda programın uygulanabilirliği değerlendirilerek gerekli değişiklikler yapılır.

9. Rehberimiz, hava koşulları, trafik, ziyaret noktalarındaki yoğunluk ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda gezi programının sıralamasını değiştirebilir.

10. Tur programında belirtilen ziyaret süreleri tahminî olup hava, yol ve trafik koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

11. Misafirlerimizin tur boyunca rehber tarafından belirtilen buluşma saatlerine uymaları gerekmektedir. Buluşma saatlerine uyulmaması nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan acentemiz sorumlu tutulamaz.

12. Misafirlerimizin yanlarında geçerli kimlik belgelerini bulundurmaları gerekmektedir. Öğrenci indirimlerinden yararlanmak isteyen misafirlerimizin öğrenci belgelerini yanlarında bulundurmaları önerilmektedir.

13. Müze ve ören yeri giriş ücretleri, tur programında aksi belirtilmediği sürece tur ücretine dâhil değildir. Müzekart kullanımı ilgili müze ve ören yerlerinin uygulamalarına bağlıdır.

14. Tur sırasında unutulan, kaybolan veya çalınan kişisel eşyaların korunması misafirlerimizin sorumluluğundadır.

15. Turlarımızda seyahat sigortası hizmeti sunulmaktadır. Sigorta işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için misafirlerimizin gerekli kimlik bilgilerini doğru ve eksiksiz iletmeleri gerekmektedir. Sigortanın kapsamı ilgili poliçe şartlarına tabidir.

16. Günübirlik turumuzda konaklama hizmeti bulunmamaktadır. Dönüş saatleri trafik ve yol koşullarına bağlı olarak değişebilir. Dönüş yolculuğunun gece yarısını geçebileceği unutulmamalıdır.

17. Mevsimsel değişiklikler, yol çalışmaları, hava koşulları ve ziyaret noktalarındaki yoğunluk nedeniyle programda değişiklik yapılabilir. Misafirlerimizin güvenliği ve turun sağlıklı şekilde gerçekleştirilmesi önceliklidir.

18. Web sitemizde yayımlanan tur programları ve bilgilendirmeler güncellenebilir. Rezervasyon sırasında geçerli olan sözleşme ve misafirlere bildirilen kesin tur bilgileri esas alınmaktadır.

REZERVASYON VE ÖDEME KOŞULLARI

19. Günübirlik turlarımızda rezervasyonun kesinleşmesi için tur ücretinin %50'si ön ödeme (kapora) olarak alınmaktadır. Ön ödeme yapılmayan rezervasyonlarda koltuk garantisi verilmemektedir.

20. Nakit ödemelerde %5 indirim uygulanmaktadır. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde 12 taksit imkânı sunulmaktadır.

21. Ön ödemeler acentemizin belirlediği ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir. Kalan tur ücretinin ödeme şekli ve zamanı rezervasyon sırasında misafirlerimize bildirilir.

22. Rezervasyon işlemlerinde misafirlerimizin ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz paylaşmaları gerekmektedir.

İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE KOŞULLARI

23. Günübirlik turlarımızda tur tarihinden en az 3 gün önce yapılan iptal başvurularında, acentemizin yayımlanmış iptal ve iade koşulları doğrultusunda tur ücreti iade edilebilir veya misafirin talebiyle başka bir tur için saklanabilir.

24. Tur tarihine 3 günden az süre kala katılımcı tarafından yapılan iptallerde, acentemizin yayımlanmış iptal koşullarında ücret iadesi yapılmayacağı belirtilmektedir. Yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.

25. Önceden satın alınmış ve iadesi mümkün olmayan organizasyon biletleri için ilgili bilet koşulları uygulanır. Yasal haklar saklıdır.

26. Tur başladıktan sonra misafirin kendi isteğiyle katılmadığı veya kullanmadığı hizmetler için iade talepleri, ilgili sözleşme ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

27. Turun acentemiz tarafından iptal edilmesi durumunda misafirlerimize bilgilendirme yapılır. Ücret iadesi veya alternatif tur seçenekleri, misafirin yasal hakları ve geçerli sözleşme koşulları doğrultusunda değerlendirilir.

28. Rezervasyon değişikliği, tarih değişikliği ve iptal taleplerinin yazılı olarak acentemize iletilmesi gerekmektedir.

SÖZLEŞME VE ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

29. Rezervasyon yaptıran misafirlerimizin tur programını, fiyata dâhil olan ve olmayan hizmetleri, genel uyarıları, rezervasyon ve iptal/iade koşullarını incelemeleri gerekmektedir.

30. Tur programı, rezervasyon sırasında sunulan sözleşme ve ilgili bilgilendirme metinleri birlikte değerlendirilir. Sözleşme hükümleri yürürlükteki tüketici mevzuatına aykırı şekilde uygulanamaz.

31. Turumuz 24 saatten kısa süren ve konaklama içermeyen günübirlik bir organizasyondur. Bu nedenle ilgili mevzuat uyarınca paket tur kapsamı dışında değerlendirilebilir. Misafirlerimizin tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

32. Tur programına katılım sağlayan misafirlerimizin rezervasyon sırasında kendilerine sunulan sözleşme, genel bilgilendirme ve tur koşullarını incelemeleri önemle rica olunur.